ZASADY OGÓLNE
- Regulamin został stworzony w celu regulacji dokonywania transakcji w sklepie retrovintageshop.pl. Kupując jakąkolwiek rzecz w naszym sklepie akceptujesz niniejszy regulamin.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego w Rzeczypospolitej Polskiej.
- Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.retrovintageshop.pl prowadzony jest przez firmę M&M Mariusz Reśliński; Numer NIP: 618-19-88-520; REGON 302026661 z siedzibą przy ul. Skalmierzyckiej 51/2, 62 – 800 Kalisz.
- Sklep jest otwarty 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia można składać całą dobę. Na telefony odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 17.00, na maile najpóźniej 24 godziny po otrzymaniu.
- Sklep retrovintageshop.pl sprzedaje rzeczy używane i vintage oraz okazjonalnie rzeczy nowe z metkami. W celu uniknięcia niezadowolenia przy odbiorze towaru prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem stanu danej rzeczy, który znajduje się na stronie produktu.
- Ceny podane są w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT), nie zawierają kosztów przesyłki. Te są automatycznie naliczane w koszyku klienta – w zależności od wagi produktu/produktów i wybranej opcji dostawy.
- Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu internetowego, do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu oraz zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie . Nie dotyczy to towarów już zamówionych przez Klienta.
- Aby dokonać zakupu w sklepie, należy wypełnić formularz rejestracyjny lub można dokonać szybkich zakupów bez obowiązkowej rejestracji, podając tylko dane potrzebne do realizacji wysyłki.
- Zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. Nr 133 poz. 883 dane osobowe klienta będą wykorzystane przez retrovintageshop.pl jedynie na potrzeby realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane oraz do ich poprawy.
- Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. W tym momencie zostaje zawarta umowa kupna-sprzedaży między Klientem a retrovintageshop.pl
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polski.
- Po złożeniu zamówienia Klient ma 7 dni roboczych na dokonanie wpłaty na konto retrovintageshop.pl. (Dane dostępne w zakładce Kontakt). Po otrzymaniu wpłaty następuje wysyłka towaru w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
- Przesyłki dostarcza Poczta Polska. Możliwy jest również odbiór osobisty zakupionego towaru po wcześniejszym uzgodnieniu terminu (telefonicznie lub mailowo) z przedstawicielem retrovintageshop.pl.
- Sklep retrovintageshop.pl nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu. Przy odbieraniu paczki Klient jest zobowiązany sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. Jeśli istnieje podejrzenie o uszkodzeniu przesyłki, należy w obecności listonosza sporządzić protokół szkody.
- W przypadku gdy Klient poda przy zamówieniu nieprawidłowy adres wysyłki, lub nie odbierze awizowanej przesyłki i paczka wróci do sklepu, przy ponownym wysłaniu Klient ponosi koszt dodatkowej przesyłki w wysokości 9,5 zł.
- Dokładna procedura dokonywania zakupów opisana jest w zakładce Zasady zakupów.
REKLAMACJE I ZWROTY
- Zanim klient złoży reklamację lub dokona zwrotu proszony jest o kontakt telefoniczny lub mailowy z przedstawicielem retrovintageshop.pl.
- Zakupiony towar może zostać zareklamowany jeśli po obejrzeniu produktu w domu Klient znajdzie w nim wady nie uwzględnione w opisie przedmiotu na stronie internetowej sklepu. Kolor produktu nie może być podstawą zwrotu czy reklamacji, gdyż zależy od indywidualnych ustawień komputera Klienta i na zdjęciu może nieznacznie różnić się od rzeczywistego.
- Należy pamiętać, że sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- W przypadku niespełnienia powyższych warunków, towar zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
- Gdy reklamacja zostanie rozpatrzona na korzyść Klienta, otrzyma on zwrot kosztów zakupu oraz kosztów przesyłki.
- Klient ma również prawo odstąpić od umowy i zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki (zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku „O prawach konsumenta”). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od dnia dostarczenia towaru do retrovintageshop.pl. Koszt przesyłki pokrywa Klient. Towar należy odesłać w stanie nie zmienionym. W przypadku niespełnienia powyższych warunków, towar zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
- W celu sprawnego funkcjonowania sklepu oraz jakości kontaktów z klientami bardzo prosimy kupujących o zapoznawanie się z opisami produktów, które znajdują się na stronie sprzedawanego przedmiotu.
- W celu uznania zwrotu lub reklamacji należy wypełnić poniższy formularz zwrotu/reklamacji i dołączyć go do przesyłki wraz z dowodem zakupu http://retrovintageshop.pl/formularz.doc